Um cliente é o mais importante visitante das nossas instalações. Ele não depende de nós, nós é que dependemos dele. Não é uma interrupção no nosso trabalho, é a finalidade deste. Não é um estranho no nosso negócio, faz parte dele. Ao servi-lo, não estamos a fazer-lhe um favor, é ele que nos faz um favor ao dar-nos uma oportunidade para o servirmos.
Um cliente uma vez me disse que era capaz de enfrentar um leão, mas morria de medo das borboletas.
E eu me perguntava: Quais os riscos que uma borboleta produz? Ai descobri, ninguém se apaixona por um leão, já pelas borboletas...
A magia de trabalhar com Atendimento ao Cliente é que todos os dias você pode encantar várias pessoas.
PS Bebidas e Tabacaria.
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NOSSOS CLIENTES E PARCEIROS COMERCIAIS
